實驗室儀器校準(zhǔn)和檢測結(jié)果質(zhì)量保證
2021-07-07 16:15:20
質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，要不斷提高質(zhì)量管理的成效，實驗室應(yīng)建立一套完整的質(zhì)量保證體系，并有效運(yùn)行。管理體系的目的之一就是為了確保實驗室檢測和校準(zhǔn)結(jié)果的質(zhì)量滿足客戶的要求。JJF1069-2012《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》專門有一條講了儀器檢定，儀器校準(zhǔn)和儀器檢測質(zhì)量的保證，從過程及結(jié)果的控制兩方面來有效實現(xiàn)檢測和校準(zhǔn)質(zhì)量保證。
1.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的聯(lián)系與區(qū)別
不管是《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》還是《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》，其要素的名稱都是質(zhì)量保證，質(zhì)量保證是指為了使人們信任某一產(chǎn)品，過程或是服務(wù)的質(zhì)量所必須進(jìn)行的活動，也可以說是為了提供信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在管理體系中實施并根據(jù)需要進(jìn)行證實的活動。質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。質(zhì)量控制是指為了達(dá)到質(zhì)量要求而所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，從而質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求。對于實驗室來說為了確保檢測和校準(zhǔn)質(zhì)量滿足要求，實驗室應(yīng)采取相關(guān)措施來監(jiān)視檢測和校準(zhǔn)過程。
2.實現(xiàn)質(zhì)量保證的要點
質(zhì)量保證有四個要點。那就是證實性，預(yù)防性，系統(tǒng)性和反應(yīng)能力。
證實性：關(guān)鍵在于能提供檢測校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量符合要求的證據(jù)，沒有必要的證據(jù)，則談不到信任。實驗室要為客戶提供檢測和校準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量作出承諾。
預(yù)防性：質(zhì)量保證要求對質(zhì)量問題的發(fā)生應(yīng)有充分的預(yù)防能力。這可以通過有效的質(zhì)量策劃來實現(xiàn)。對一切可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，預(yù)先做出周密的控制安排。在管理評審時，還應(yīng)對這些糾正措施加以管理評審。
系統(tǒng)性：不能把質(zhì)量保證活動當(dāng)作孤立的事件，而應(yīng)從系統(tǒng)性的高度，運(yùn)用過程方法和系統(tǒng)方法，從全局作出安排并加以協(xié)調(diào)控制。
反應(yīng)能力：以目前外各實驗室的管理水平，要使問題根本不發(fā)生是難以做到的，然而質(zhì)量保證的前提是滿足要求，因此對任何偏離要求的現(xiàn)象，要能迅速作出反應(yīng)，采取有效措施來加以糾正和預(yù)防。
